Avant de commander
A. Commande
- Quand puis-je passer commande ?
La boutique ouvre du 5 au 15 de chaque mois.
Les commandes sont donc possibles durant cette période avec une quantitée limitée par ouverture.
Ce fonctionnement me permet de créer chaque carnet à la demande, avec le temps et le soin nécessaire. - Les carnets sont-ils toujours disponibles ?
Les carnets sont proposés uniquement pendant les ouvertures mensuelles.
Chaque ouverture correspond à une nouvelle production, réalisée à la commande. - Puis-je commander plusieurs carnets en même temps ?
Oui, tu peux tout à fait commander plusieurs carnets lors de la même ouverture.
Tu peux choisir celui qui correspond à ton besoin du moment, ou en associer plusieurs selon ton fonctionnement.
B. Fabrication
- Les carnets sont-ils faits à la main ?
Oui, chaque carnet est entièrement réalisé à la main.
De la conception à la fabrication, chaque pièce est créée avec soin, dans une démarche artisanale.
Chaque carnet étant entièrement réalisé à la main, de légères variations peuvent exister d’une création à l’autre, notamment au niveau des dimensions, du poids ou de certains détails de fabrication. Ces différences sont propres au travail artisanal et font partie du caractère unique de chaque pièce. - Les carnets sont-ils en stock ?
Non, les carnets ne sont pas en stock.
Ils sont réalisés à la commande, avec une quantitée définie à chaque ouverture.
Cela me permet de garantir une production juste, sans surplus. - Les carnets sont-ils personnalisables ?
Les carnets ne sont pas personnalisables pour le moment.
Chaque modèle est pensé avec une intention précise, pour t’accompagner au mieux dans son usage.
C. Livraison
- Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?
Les carnets étant réalisés à la commande, leur fabrication débute dès la première commande passée afin d’honorer l’expédition prévu le 1er du mois suivant.
Les expéditions commencent à partir du 1er du mois suivant, par ordre chronologique des commandes. - Où livrez-vous ?
La livraison est disponible en France.
Pour toute demande spécifique, tu peux me contacter directement. - La livraison est-elle offerte ?
Non, pas prévue actuellement.
D. Paiement
- Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Tu peux régler ta commande par carte bancaire ou via PayPal, en toute sécurité. - Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 4 fois est disponible via PayPal.
E. Retours
- Puis-je retourner mon carnet ?
Les Carnets Vision étant fabriqués artisanalement à la commande, les modalités de retour sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente en fonction du produit concerné et du droit de rétractation applicable.
Si tu rencontres un souci avec ta commande, tu peux bien sûr me contacter afin que nous trouvions une solution.
Une question ? Ecris-moi.
Si tu as une question, un doute ou simplement besoin d’y voir plus clair, tu peux m’écrire.
Je prends toujours le temps de lire chaque message et d’y répondre avec attention.
Derrière chaque demande, il y a un besoin réel — et j’y accorde toute mon attention.
Je réponds généralement sous 24 à 48h (hors week-end).
